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Indice
- Sito web da vetrina ad agenda
- Lavoriamo insieme e meglio: facile, utile, divertente
- Promozioni
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1. Sito web da vetrina ad agenda
Il sito web non può essere solo la vetrina aziendale, oltre a comunicare cosa facciamo il sito può (e deve) diventare il primo sportello che l’utente/cliente ha a disposizione nell’interazione con l’azienda o il professionista. Oggi sono tante le piattaforme che offrono servizi per facilitare le prenotazioni dei servizi, il pagamento o il dialogo attraverso chat. Possibilità che spesso non vengono colte.
Nel corso della mia esperienza di sviluppatore web, ho potuto verificare la mancanza di collegamento con i processi aziendali: quando si rifà un sito web si pensa che questa sia solo una brochure online, un qualcosa di sganciato dalla normale attività operativa aziendale. Sbagliato.
Se solo si partisse da una disamina dei processi aziendali, si troverebbero possibili integrazioni assai utili per facilitare le relazioni con la clientela.
Proprio in questi giorni sto rilasciando un sito web di uno studio legale che, integrato con il calendario di Google, offre la possibilità agli utenti di prenotare un appuntamento. Immediatamente l’evento viene memorizzato sul calendario dell’utente e su quello del professionista; successivamente una serie di alert ricordano giorno e ora dell’appuntamento.
Una soluzione semplice che semplifica moltissimo il lavoro.
2. Lavoriamo insieme e meglio
Messaggi, email, chat, social, ecc. Chi lavora deve riuscire a monitorare i tanti canali dai quali provengono prenotazioni, adempimenti, consigli, idee e molto altro ancora. Si aggiunga poi che, il più delle volte, le nostre azioni sono successive a quelle di qualcun altro e magari sono propedeutiche ad altre. Avere strumenti unici dove si raccolgono tutte le informazioni, tutti i documenti allegati, tutti i messaggi, è strategico perché ci evitano noiose ricerche come ad esempio “dove sta quella email dove è scritto chi fa cosa” o magari quella pausa di qualche minuto nel cercare di ricordare dove è salvato quel documento fondamentale.
Fortunatamente oggi abbiamo a disposizione strumenti smart che ci fanno risparmiare tempo e quindi soldi, utilizziamoli. Dal mio punto di vista i migliori sono Google workspace e Monday.com. Proprio con monday.com abbiamo dotato una piccola azienda di diverse bacheche che si aggiornano ogni volta che arriva una commessa o si fa un passo in avanti nella gestione: arriva una email e subito si crea un item; il front office aggiorna lo status dell'item; quello stesso item va in carico all’ufficio commerciale che lo gestisce per poi passarlo all’ufficio tecnico; e via dicendo fino all’archiviazione dell’item. Facile, utile, divertente
3. Promozioni
Marketing: Campagna su Google Ads.
Lancia la tua prima campagna, spendi un tot, ottieni un tot. Google rimborsa 400€ di spesa pubblicitaria gratis per far decollare la tua attività a seguito di una spesa di pari importo. Investimento totale: 400€ + 100€ di gestione a fronte di 800€ di guadagno pubblicitario
Office: monday.com
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March 01 , 2023
Tags: monday.com | google workspace
