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Le recensioni dei clienti sono oro per la sopravvivenza di un’azienda perchè rappresentano il feedback dell’esperienza vissuta dal cliente.

Avere dei canali privati e pubblici per reperire feedback puntuali e ricorrenti da parte dei clienti permette di validare continuamente la propria qualità e competitività sul mercato e, senza fare troppe ricerche di mercato, ci aiuta ad individuare i punti deboli da migliorare in real time.

Il concetto che sta alla base delle recensione è molto simile a quello del classico passaparola tra conoscenti o amici. Sul web sei portato a fidarti di chi mette il proprio nome e la propria faccia e, oltretutto, ha impiegato il suo tempo  per dire quello che pensava di un certo prodotto o di un servizio.

Attraverso le recensioni viene “giudicato” non solo il prodotto/servizio offerto da un’azienda ma anche l’azienda stessa ed il suo brand. Commenti positivi possono influenzare gli utenti tanto da condizionarli verso l'acquisto o meno del servizio/prodotto.

Inoltre, avere dei canali privati e pubblici per reperire feedback puntuali e ricorrenti da parte dei clienti permette di validare continuamente la propria qualità e competitività sul mercato e, senza fare troppe ricerche di mercato, ti aiuta ad individuare i punti deboli della tua organizzazione così da migliorare in real time.

 

Cosa ti offro con il mio servizio:

1. STAMPA DI CARTOLINE PER LA SCANSIONE DEL QR CODE DELLE RECESIONI

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